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签收验货

为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装等是否与订单一致,准确无误再进行签收。

如果您在签收前已确认上述问题无误,请您在易酒购发货单上签字确认。如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题,经配送员或配送员在场时与客服联络确认,可以选择拒收。

拒收业务完成后,易酒购会安排重新发货,如需退款则已支付的款项将默认退回至个人余额账户。对于由易酒购原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,易酒购将收取您的来回配送费,并从您的订单退款金额中扣除运费金额。

友情提醒:

1、非因酒品质量问题不接受无理由退换货。以下情况属于酒品质量问题:

(1)酒品酒标,瓶盖,瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏。

 ( 2)酒品出现酒液外流现象。

2、因酒类属特殊商品,相关规定只能陆运,不能空运。同时为保证货品安全,每瓶酒都采用酒类专用安全包装,以确保在运输途中不会因挤压、碰撞等因素造成破损;如出现破损,请与快递人员当面核实,并对破损进行拍照取证,后致电 400-163-1979与客服沟通。


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